Política de Privacidad

1. IDENTIFICACIÓN Y DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Ticket Management System SL, con NIF B67624437, y domicilio en Calle Balmes nº 32, Principal 2ª, C.P. 08007, Barcelona (España) y registrada en el Registro Mercantil de (Barcelona) en el Tomo 47314, Folio 29 (en lo sucesivo, el "Responsable"), es la entidad responsable del tratamiento de los datos que se recopilan o generan como resultado del acceso, uso y la navegación por parte de los usuarios de castel-sant-angelo.rome-tickets.org (en lo sucesivo, el "Usuario" o los "Usuarios" y el "Sitio web" o la "Web", respectivamente).

El Responsable informa a los Usuarios del Sitio web mediante esta política de privacidad (en lo sucesivo, la "Política de Privacidad") sobre el tratamiento y la protección de sus datos personales que puedan ser recabados a través de su navegación o de la contratación de servicios en la Web. La utilización de este Sitio web por parte del Usuario implica la aceptación de la presente Política de Privacidad.

2. DATOS RECABADOS

Al visitar y navegar por este Sitio web no se registran de forma automática datos que permitan identificar a los Usuarios por nombre. No obstante, sí se recaban y registran determinados datos en los sistemas del Responsable (por ejemplo, tipo de navegador de Internet, sistema operativo, dirección IP desde la que se accede al Sitio web) con el fin de mejorar la navegación del Usuario y la gestión del propio Sitio web. Asimismo, el Sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares cuyo uso quedará sometido al consentimiento de los Usuarios de conformidad con la Política de Cookies.

No obstante lo anterior, para la utilización de determinados contenidos o servicios ofrecidos en el Sitio web, el Responsable podrá solicitar determinados datos personales del Usuario (por ejemplo: nombre, apellidos, número de documento nacional de identidad o número de identificación de extranjero, dirección, número de teléfono, teléfono móvil, dirección de correo electrónico u otros datos aportados por los propios Usuarios en los campos abiertos de los formularios habilitados en el Sitio web), informando en tal caso al Usuario de la información necesaria antes de proceder al tratamiento de sus datos.

En el supuesto de que el Usuario facilite datos de terceras personas, declara contar con el consentimiento de las mismas o con la legitimidad suficiente, obligándose a trasladar a la persona interesada, titular de dichos datos, la información contenida en esta Política de Privacidad, exonerando al Responsable de cualquier responsabilidad al respecto. No obstante, el Responsable podrá efectuar las comprobaciones necesarias para verificar este hecho, adoptando las diligencias debidas, de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Asimismo, el Usuario garantiza que es mayor de dieciocho (18) años y que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y están actualizados. A tal efecto, el Usuario será responsable de la veracidad de todos los datos facilitados y mantendrá la información facilitada debidamente actualizada, para que responda a la realidad.

Finalmente, el Usuario será responsable de cualquier información falsa o inexacta facilitada a través del Sitio web y de los daños, directos o indirectos, que ello pueda causar al Responsable o a terceros.

3. OBLIGATORIEDAD DE LA FACILITACIÓN DE DATOS

Los datos solicitados en los formularios habilitados en el Sitio web son, en general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se indique lo contrario) para poder atender las finalidades establecidas en la sección 4 siguiente. Por tanto, si dichos datos no son facilitados o no son correctos o veraces, el Responsable no podrá atenderlos.

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Además de gestionar las solicitudes de información y contenidos, o prestar los servicios expresamente solicitados por los Usuarios o con su consentimiento, el Responsable tiene un interés legítimo en utilizar la información recabada o generada para las siguientes finalidades:

Gestionar la solicitud de contacto realizada por el Usuario con el Responsable a través de los canales dispuestos a tal efecto en el Sitio web.
Gestionar la contratación de los servicios realizados en el marco del Sitio web, incluyendo la gestión del pago y la remisión del pedido.
Mejorar el Sitio web, su gestión y su seguridad.
Gestionar el envío de comunicaciones comerciales relativas a los servicios del Responsable, salvo que el Usuario manifieste lo contrario marcando la casilla correspondiente, o declare su oposición a dicho tratamiento.
Enviar comunicaciones comerciales (ofertas, promociones, etc.) al Usuario por medios electrónicos y/o convencionales, sobre productos y servicios de empresas colaboradoras del Responsable, siempre que el Usuario consienta expresamente marcando la casilla correspondiente.
Realizar estudios para analizar la relevancia y el uso del Sitio web, incluyendo información anonimizada.
Atender solicitudes, reclamaciones e incidencias trasladadas a través de los canales de contacto incorporados en el Sitio web.
Comprender la conducta del Usuario en el Sitio web con el fin de detectar posibles ataques informáticos.
Cumplir con las obligaciones legales que resulten directamente aplicables y que regulen la actividad del Responsable.

5. COMUNICACIONES COMERCIALES Y PUBLICIDAD

Una de las finalidades para las que el Responsable trata los datos personales facilitados por los Usuarios es el envío de comunicaciones electrónicas con información relativa a servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias que puedan resultar de su interés. Cuando se realice cualquier comunicación de este tipo, se dirigirá únicamente y exclusivamente a aquellos Usuarios que no hayan manifestado previamente su negativa a recibirla o que la hayan autorizado expresamente.

Para llevar a cabo la tarea anterior, el Responsable podrá analizar los datos obtenidos con el fin de perfilar a los Usuarios y permitir una definición más ajustada de los servicios que puedan interesarles.

En caso de que el Usuario no desee seguir recibiendo comunicaciones comerciales o promocionales por parte del Responsable, podrá solicitar la baja pulsando en el enlace que al efecto se incluya en el cuerpo de dichas comunicaciones comerciales o enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: support@rome-tickets.org indicando su negativa a recibirlas, mediante la casilla prevista en el formulario de recogida de datos o mediante la opción de baja incluida en cada una de las comunicaciones comerciales remitidas.

6. BASE JURÍDICA Y CONSERVACIÓN

El tratamiento de los datos personales facilitados por el Usuario se lleva a cabo sobre la base de las siguientes bases jurídicas que lo legitiman:

El acceso y la navegación voluntaria de los Usuarios por el Sitio web.
El tratamiento de datos necesario para la celebración y ejecución del contrato de prestación de servicios ofrecidos en el Sitio web entre el Usuario y el Responsable.
Las solicitudes de información o de determinados contenidos o servicios por parte de los Usuarios.
El cumplimiento por parte del Responsable de obligaciones legales.
El interés legítimo en mejorar el Sitio web y su seguridad, así como en realizar estudios y análisis sobre el funcionamiento y uso del Sitio web.
En el caso de que el Usuario preste su consentimiento o resulte aplicable el interés legítimo del Responsable, el envío de información relacionada con el servicio prestado en el Sitio web.

Los datos se conservarán durante el tiempo en que existan obligaciones legales derivadas de los servicios o contenidos solicitados por los Usuarios y, con posterioridad, hasta la extinción de las responsabilidades legales o contractuales que requieran su conservación (por ejemplo, hasta la prescripción de responsabilidades derivadas de la normativa de protección de datos o de ciberseguridad). No obstante, el Responsable podrá mantener los datos, debidamente bloqueados, a fin de atender posibles responsabilidades administrativas o jurisdiccionales.

7. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Los Usuarios del Sitio web podrán ejercitar en cualquier momento los siguientes derechos, en los términos establecidos por la normativa vigente:

Derecho de acceso a sus datos personales para conocer qué datos se están tratando y las operaciones de tratamiento realizadas con los mismos.
Derecho de rectificación de datos personales inexactos.
Derecho de supresión de sus datos personales, cuando proceda.
Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando se dude de la exactitud, licitud o necesidad del tratamiento, en cuyo caso los datos podrán conservarse para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho a la portabilidad de sus datos personales, en la medida en que la base jurídica que nos habilita para el tratamiento de sus datos personales, según lo indicado en el apartado anterior, sea la relación contractual o el consentimiento.
Derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales cuando la base jurídica para que tratemos sus datos sea nuestro interés legítimo. A estos efectos, dejaremos de tratar sus datos salvo por motivos legítimos imperiosos o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento.

Para el efectivo ejercicio de estos derechos, el Usuario, dirigiéndose por escrito a la siguiente dirección: support@rome-tickets.org, deberá acreditar su identidad mediante la aportación de su nombre y apellidos, una copia de su Documento Nacional de Identidad o documento equivalente que acredite su identidad, una solicitud que especifique la petición, una dirección a efectos de notificaciones y la fecha y firma del solicitante.

Asimismo, el Usuario podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (Autoridad de Control competente en esta materia en España), especialmente cuando no haya obtenido una respuesta satisfactoria en el ejercicio de sus derechos, dirigiéndose a C/ Jorge Juan, nº 6, 28001 – Madrid, o a través del sitio web: www.agpd.es.

8. COOKIES

El Responsable solo utilizará dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos ("Cookies") cuando el Usuario haya prestado su consentimiento previo para ello, de conformidad con lo indicado en la ventana emergente del navegador del Usuario en el primer acceso al Sitio web y en los demás términos y condiciones indicados en la Política de Cookies del Responsable.

9. COMUNICACIONES

No se cederán datos a terceros salvo, en su caso, a las autoridades competentes en el ejercicio de sus funciones. Como excepción, el Sitio web podrá emplear cookies de empresas terceras conforme a la Política de Cookies y al consentimiento del Usuario.

10. MEDIDAS DE SEGURIDAD

El Responsable adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos de conformidad con lo previsto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas con respecto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y, en lo no previsto en él, por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica de Protección de Datos, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico.

En consecuencia, el Responsable tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y los mantendrá en secreto, conforme a lo dispuesto por la normativa aplicable, adoptando para ello las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.

11. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Con el fin de garantizar que las directrices de protección de datos del Responsable se ajusten en todo momento a los requisitos legales vigentes, el Responsable se reserva la facultad de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a las exigencias legales aplicables en cada momento.